Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Повернення здійснюється за попереднім узгодженням.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної та неналежної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Протягом 14-ти днів з моменту покупки Ви маєте право на повернення або обмін товару.

Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Процедура повернення товару Належної якості:
– зателефонуйте до нашого Інтернет-магазину за вказаними номерами та повідомте про намір повернути оплачений товар;
– менеджер надасть Вам для заповнення файл про вимогу повернення(реквізити для повернення коштів вказуєте там же).
– надішліть нам товар разом з заповненим файлом;
– повідомте номер декларації надісланої посилки;
– після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам кошти на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом 1-3 робочих днів.

Обміну та поверненню товари неналежної якості не підлягають наступні категорії товарів:
Товари особистої гігієни

Процедура повернення товару не належної якості:

– зателефонуйте до нашого Інтернет-магазину за вказаними номерами та повідомте про намір повернути оплачений товар;
– менеджер надасть Вам для заповнення файл про вимогу повернення(реквізити для повернення коштів вказуєте там же).
– Надішліть товар разом з заповненим файлом та повідомте номер декларації відправленої посилки;
– після отримання товару протягом 1-3 робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківська карту або надсилаємо інший товар.

Усі послуги перевізників або комісії за переказ грошей відбуваються за покупця рахунок.

Обмін та повернення товару здійснюється через Нову пошту (м. Нововолинськ віділення номер 1 за адресою вул. Шахтарська, 39б)

Ми покриваємо витрати доставки лише у тому випадку, коли товар був не належної якості.
Якщо товар належної якості, всі витрати несе покупець.

Згідно Закону «Про захист прав споживачів» , компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.